欢迎光临微商巴巴代理货源平台!

微商面对客户讲价,高手是这样应对的

来源:自媒体 作者:未知    热度:31850      时间:2018-12-11 11:58
很多人可能会遇到这种情况:顾客要求便宜点卖给她,但当你给她优惠后她还是迟迟不下单。
一般的人会想,是便宜的还不够多吗?
其实,当你给顾客便宜一点的时候,她会认为你还可以给她便宜更多,这个就是人性。我从来没见过有谁一听到老板报价之后,就立即说,真的好便宜哦,我马上付款。
当然现实生活中,比如我们今天去逛街买衣服,老板说300,你说200,行不行?老板说,那你下单吧,然后你就下单付款的。这种情况有没有?有。但是在这个过程中,老板对你是用了沟通技巧的。
这个沟通技巧是什么呢?就是让顾客认为,价格是唯一的问题,而其它的问题都已经解决。

 

 
我先举一个失败的例子,衣服300块,顾客问,200块,行不行?你说,200块,可以。那顾客一定会问你,150块行不行。要不她转身就就走,然后第二天再换一个人来问150行不行。
因为你答应的太爽快了,对方就会想,我这次砍价砍太失败了,早知道,我应该回100的。
你回想一下你去买衣服,你还价说200块吧,好不好?我身上没有多带钱。老板是怎么做的?
这个时候,如果老板觉得,200块钱可以卖给你,他就会做一件事,默默地跑到柜台开一张单子,上面写着某某长袖衫200块,然后递给你。这个老板是什么意思?你赶紧给我200块吧。这件衣服,我卖给你了。
大家看见了没有,直到最终成交的时候,老板也没有说,可以200块卖给你。如果老板这样说的话,会让你觉得,老板200块钱都可以卖,那兴许还有讲价的空间。
所以,他是很痛心地,默默地走到柜台给你开单子,然后什么话也不说,直接把对你的销售行为转换到你付款的行动。也就是假定你接受200块的价格,然后给你开单子,让你交钱买单走人。
这个时候,你会怎么想?200块钱,是我自己说的,老板也已经开单了,而且单子都在我手上了,我肯定不好意思不买单了啊。算了吧,还是买了吧,200块就200块吧,然后就去默默地付款了。
可能有的人会问,这个是面对面的情况啊,顾客会不好意思再还价。那如果换到网上,不能和顾客面对面交流,又该怎么办呢?
大家在淘宝上购物的时候,是不是经常会因为店家给你便宜10块,20块的,而开心到不行。不用去否认,这个就是人的天性,就是喜欢占点小便宜。
那你在淘宝上砍价,你看到这件衣服要300块,然后你给客服说,200块,行不行啊?如果对方是一个有经验的客服,他会怎么说呢?
对方会说,亲,不好意思,我们客服没有改价的权限。然后你说,亲爱的,我卡里真的只有200块啊,你就卖给我,好不好啊。
这时候,客服就会对你说,亲,你知道,我们客服也是挣辛苦钱的,如果私自改价会被扣钱的。看到没有,他回复很有技巧,前面告诉你没有改价的权限,后面又说私自改价会被扣钱。
如果你看到的是前面部分,你就会想,算了吧,人家客服也不容易,就直接买了吧。如果看到的是后面部分,你就会想,私自改价会被扣钱,那如果是老板同意就不会被扣钱了啊。
然后你继续说,亲,我真的特别想要这件衣服,但是卡里的钱,真不够了,要不你帮我问问你老板吧。
这个时候,如果客服认为你砍价还合适的话,他就会说,亲,稍等一下,我去问问老板。再过了一会儿,客服会告诉你,亲你下单吧,我帮你改价。
看到了吗?淘宝客服也不会给你说,好的,200元可以卖给你。而是300块钱,让你先拍下来,我给你改价。之后再告诉你,亲已经改好了。
什么意思?催你交钱买单走人呢!淘宝客服一样也是假定你接受200元的价格,然后直接促使你进入付款环节。
 
那当我们遇到这种情况呢?这个产品300块钱太贵了,200块钱行不行。如果你觉得价格还可以的话,你先纠结一下,亲,这个真的是最低价了。
然后对方说,我卡里就只有200块了。这个时候,你就直接问他一句话,是现在打米吗?好吧,就这一句话足够了。
这个方法在销售上,叫做假定成交法。假定这次购买就只有价格问题,没有其它问题了,直接要求对方成交。
假定对方200块会成交,所以我给你开单子;假定对方200块钱会成交,所以我给你改价;假定对方200块钱会成交,所以我让你现在给我打米。
但是我永远不会告诉你,200块钱可以,180元也可以。这样做的好处是什么呢?可以将谈判直接带入实质性阶段,和直接请求成交法一样,它让顾客不得不作出反应。
这一招你学到了吗?
关健词:微商面对客户讲价
本文网址:http://www.wsbaba.com/ganhuo/4725.html
继续阅读: 微商客户
微商巴巴代理货源网  京ICP备09026119号-13