微商怎么做,陪客户一起玩才是王道!
发布时间: 2019-05-29 来源: 今日头条 作者: 米罗潮叔
做微商让客户参与其中,乐在其中,陪客户一起玩才是王道。也就是所谓的“你来”,“我往”单一的个体,变成你来我往一个“共同”体。
微商怎么做?近来很多微商习惯性把“转型升级”四个字挂在嘴边,比方说落地O2O,或者是与实体店铺结合等等。大都停留在主管思维上,而没有确确实实在根本上做一个改变。实际上,以蜀黍看来,微商真正的“转型升级”说白了就是思维的转变。让客户参与其中,乐在其中,陪客户一起玩才是王道。也就是所谓的“你来”,“我往”单一的个体,变成你来我往一个“共同”体。

何为“你来”“我往”?
这里简单的来解释下。“你”就是指客户,“来”呢,就是指来到我这里,也就是我们通常指的商家。现在很多做电子商务的也是如此,尤其是微商,就是把线下原有的产品放到了线上售卖,并没有真正的改变商业的本质,也就是所谓的“你来我往”。
你来:
你来,大部分的时间里,商家在扮演着比客户更厉害的一个角色。因为客户来你这买东西,需要很多的问题等待你来解决。客户需要你来帮助他们定位,讲解,演说,以达到买单的一个目的。比方说,材质,厂家,原材料等等。
我往:
我往,笼统来说,就是指商家主动出去找客户,找流量来购买自己的产品。这个时候是商家会一般主动定位于自己的客户群体属性,了解哪些客户群体是自己的目标,客户有哪些需求,然后在根据需求选择产品。
“我往"要大于“你来”!
为什么这样说,这里面有三个问题。
1:现在客户的需求一直在发生变化,商家好不容易摸透客户的需求将产品生产出来已成为历史需求。
2: 客户本身不参与生产,不会劳民伤财。
3:商家不可能了解客户所有的需求,这是根本。所以生产出来的产品只是满足少部分客户的需要。
所以,坦白来讲,商家大部分时间,还是停留在“一厢情愿”的地步,而非“你情我愿”。
细化年龄属性 在“玩”中创造价值
年龄构架层面,大体可以分为四个层面。50,60后为一层面,70后为二层面,80后为三层面,90后为四层面。不同年龄段的客户,有着不一样的消费特征。
50,60后可以算是被教育的一代,思想很是保守,是可以用事实说服的。举个例子,哪怕有一天,他们买的一件衣服,质量差了点,同情商家做生意也不容易,于是乎就不再提及这件事,购果断。
70后大多数人对产品的品质要求会高一些,当然了,贵一点也没有关系。
80后的精神诉求很简单,由于庞大的压力支撑,更多的在于一些希望。比如希望自己开心一些,产品呢更多样化一些,具有更多的选择性。
90后的人群就全然不一样了。在他们的眼中,除了玩就是享受。倘若今天你不陪他玩,他自会找其他人玩,就是这么简单。
所以当现在的90后逐渐成为社会的主要消费群体时,请不要忘记,一定要想好如何在“玩”中给予他们更多的看点,玩点,笑点,亮点才能抓住他们的心,从而创造价值,为价值买单。
话说到此,我们不妨回到话题原点。互联网只是一个工具,不管怎样改变,都仅仅是提高效率,体验而已。但今天的客户,逐渐要求自己成为一个产品的参与者的情况下,根据客户的转变,站在客户的角度转变下思维理念,才是我们做营销的本质。当然,微商,亦是如此。
未来的微商,一定是你来我往的共同体,你情我愿的结合体。
客户参与到其中,商家提供参与其中的载体或者空间。从参与中体验快乐,在快乐畅谈中消费,这才是“买与卖”之根本。总之,做微商,陪好你的客户,让客户参与其中才是王道。
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