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微商售后回访的重要性,会让你业绩倍增(不看后悔)

发布时间: 2019-05-23 来源: 大风号 作者: 神勇大师兄
老客户在销售人员的工作中起着举足轻重的作用。而微商售后回访的重要性会让你业绩倍增,你可以采取以下方法。
老客户在销售人员的工作中起着举足轻重的作用。而微商售后回访的重要性会让你业绩倍增,你可以采取以下方法。

 
微商售后回访的重要性,会让你业绩倍增(不看后悔)
 
一,建立长期交情
 
再度拜访老客户是很重要的工作,即使不做售后服务,打一个表示友谊的问候电话也可以。养成再度回去探望老客户的习惯,你会拥有无尽的“人脉链”!一定要记住告诉他们各种相关的好、坏消息,如产品推出新的型号,价格调整等等。绝大多数客户都是通情达理的,他们也知道有些事不是你或你的公司能够控制和掌握的。他们往往会感激你及时向他们通报,并且感谢你的坦率。要是你报喜不报忧,那你们之间的合作可能就半途而废了。
 
二,定期回访
 
对于推销工作,“情论”重于“理论”。加深推销员与客户间的关系,增进感情和友谊,最好的办法就是多多接触,。所以,推销员要拿出相当的时间进行回访。从比例来说,一般推销员需要用大部分的时间来拜访老客户,用少部分的时间来拜访新客户。从次数来说,通常只需要一次访问便可明了是否有再度来访的必要,而要想努力达成交易,签订合同,一般情况下则需要拜访多次,甚至更多。
 
三,信函访问
 
推销员与客户就好像在谈恋爱,能够把恋爱的技巧运用到销售工作的人一定是成功者。举例来说,有一名推销员因工作需要经常去外地出差,而且时间常常达一月之久。为了防止因疏忽而使老客户见异思迁,他每次出差都会在闲暇之余通过微信来问候客户。而通过平时问候,密切了他与客户的关系,增进了他与客户之间的友谊。
 
微商售后回访的重要性,会让你业绩倍增(不看后悔)
四,帮助客户解决困难
 
客户有时也会遇上各种各样的难题。有些是工作上的,有些是个人的,家庭的困难。推销员应该努力做到把客户的困难当成自己的困难,帮他们出主意,想办法。中国有句老话:滴水之恩,当涌泉相报。如果推销员能够主动做到这一点,当碰上推销员或企业遇到困难的时候,客户一定也会帮一把。
 
五,尊客户为上宾
 
每当节假日、纪念日、大型庆典活动时,推销员应以企业的名义为客户递上请柬、邀请函,请客户参加企业的有关活动。在活动中,推销员要主动向领导介绍客户的贡献,领导要代表企业向客户致谢。如此,客户受到企业的尊重,一般都会尽力维护好贸易伙伴关系,从而可能会发展为永久的商业伙伴。
 
总的说来,每名销售都应该明白,要想干好推销工作,要想使自己营建的客户网络更强大,就必须千方百计地吸引客户,特别是保住老客户。

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